Este modelo comentado em capítulos anteriores apesar de ser uma forma inicial e experimental, mostrou que o método tem grandes chances de ser otimizado e conter perguntas mais elaboradas

– Acredite e respeite você primeiro – Enfrente os problemas como eles realmente são – Estabeleça relação com seu grupo – Faça da mudança sua aliada constante – Assuma a

Chung, Tom – Qualidade começa em mim, novo séulo, 2007 Goleman, Daniel – A inteligência emocional na formação do líder ccfde sucesso, Objetiva, 2015 Jeffrey, J.Fox/Reiss, Robert – Lições de